Основна цел на всеки магазин, ресторант или хотел е да предложи такова обслужване, с което да спечели лоялността на своите клиенти и гости. Новата платформа на Zebra Technologies, наречена MPact, е голяма стъпка в тази посока. MPact представлява революционна технология за локализиране, чрез която бизнесите могат да предложат на всеки клиент уникално персонално отношение.
MPact е единствената по рода си платформа на пазара, която съчетава Wi-Fi и Bluetooth Smart технология. По този начин се повишава точността на локализирането, могат да се обхванат максимален брой хора и да се получи най-пълна информация за анализ. С помощта на MPact, може да се засече точното местоположение на клиенти и гости в рамките на помещението, на база на локацията им да се определи действието, което искат да предприемат и автоматично да се извърши това действие – използвайки единствено смартфоните на потребителите.
MPact е подходящо решение за предоставяне на услуги, свързани с локализиране, за сфери като:
Търговски обекти – може да се изпращат персонални поздрави на клиентите при влизане в магазина, да се отправят специални предложения на база на историческа информация, да се напътства клиентът до определен продукт в магазина или да се изпрати сътрудник при клиента за помощ.- Хотели – хотелиерите могат да поздравяват своите гости, да ги информират, че могат да използват мобилните си телефони за регистрация или да изпращат специални предложения, съобразени с локацията на госта – например, намаление в спа центъра или бара.
- Ресторанти – ресторантьорите могат да поздравят по име своите клиенти, да ги информират, че могат да направят поръчка и да платят чрез мобилните си телефони, както и да изпратят купон за намаление при следващо посещение в момента, в който гостът напусне ресторанта.